LE CHOIX DES FORFAITS ORANGE, POUR COMMUNIQUER DAVANTAGE

Afin d’alléger la facture mensuelle de sa clientèle, Orange propose des solutions attractives pour chaque profil d’utilisateur. Chacun peut ainsi adopter le forfait qui l’intéresse, en fonction de ses besoins : offres avec ou sans engagement, formules avec remises, accès à internet à des prix avantageux…

Les offres prépayées Mobicarte

Avec les forfaits Orange prépayés Mobicarte, les usagers sont libres de surfer sur leurs téléphones, envoyer des SMS et appeler leurs amis, le tout à petit prix.

Quels sont les caractéristiques de ces forfaits Orange sans engagement ?

• Sans engagement
• Carte SIM triple découpe, compatible avec tous les mobiles
• Les Mobicarte peuvent être réapprovisionnées à l’aide de recharges Classique, Max, Orange Holiday ou Monde
• Possibilité d’utiliser une recharge internet, pour ne pas épuiser le crédit
• Validité des recharges : 1 semaine à un mois
• Utilisation du réseau 4G
• Appels voix et SMS illimités de 21 h à minuit, sans condition de crédit
• Possibilité d’appeler en Europe ou à l’international selon le type de forfait utilisé
• Contrôle parental inclus sur certains forfaits
• Internet mobile : de 20 Mo à 10 Go inclus selon le type de recharge
• Possibilité de profiter de la connexion illimitée Wi-Fi d’Orange, grâce aux hotspots d’Orange

Les avantages de ce forfait Orange Mobile :

• La liberté d’une offre sans engagement
• Offres adaptables au budget de chacun
• La qualité du réseau 4G
• La possibilité de l’option de contrôle parental sur certaines offres
• La connexion Wi-Fi illimitée auprès des hotspots d’Orange

Les inconvénients :

• Les offres sont réservées aux clients résidents. Les utilisateurs qui peuvent justifier d’un lien avec la France Métropolitaine de manière stable peuvent également en profiter.
• La connexion internet est décomptée du crédit, en appliquant le tarif en vigueur, lorsque le pack internet est épuisé.
• Ce type d’offre est intéressant pour une utilisation ponctuelle. En revanche, elle peut se révéler assez chère pour un usage sur le long terme.

Pour toute information supplémentaire sur les offres d’Orange, il est possible de contacter un conseiller Expertise-mobile par téléphone. Le client peut également envoyer une demande de rappel gratuit en ligne.

Les Packs Open Internet + Mobile

Chez Orange, les utilisateurs peuvent bénéficier de tarifs avantageux, grâce aux forfaits Packs Open Internet + Mobile.

Les caractéristiques de ces formules :

• Offres avec engagement
• Connexion via Fibre ou ADSL
• Réseau 4G et 4G+
• Décodeur inclus
• Possibilité de choisir entre les offres Open Up Fibre ou Open Fibre
• Remise offerte pour les clients Open
• Sur certaines offres, possibilité de bénéficier de tarifs intéressants en cas de souscription avec un nouveau mobile
• Heures d’appel : illimitées ou forfaitaires selon l’offre choisie
• Appels illimités vers et depuis l’Europe, et également à l’international sur certaines offres
• Tarifs préférentiels pendant la première année d’utilisation
• Volume de données internet : de 100 Mo à 150 Go selon les offres
• Connexion internet et appels utilisables hors de France selon les offres
• Possibilité de regrouper l’offre Livebox et le forfait mobile et de bénéficier de tarifs préférentiels
• Le client peut changer de smartphone à un prix avantageux, grâce au principe de renouvellement de mobile
• En cas de casse, de vol ou de panne, Orange s’engage à prêter un mobile équivalent au client pendant un mois
• Option de forfait bloqué ou non sur certaines offres
• Service « Maison connectée » disponible après activation

Les avantages de l’offre :

• Le client reçoit une seule facture pour tous les services
• Le cumul de l’offre mobile et du forfait internet permet de bénéficier d’avantages tarifaires intéressants
• Possibilité de bénéficier de remises sur les forfaits mobiles
• Conseils d’experts disponibles sur l’espace Parents
• L’accès à un espace personnalisé :

         - facilite la gestion des forfaits de toute la famille
         - permet de bénéficier de services exclusifs
         - assure un meilleur contrôle du suivi de la consommation

• Possibilité de conserver son numéro de mobile en cas de changement d’opérateur
• Services inclus :

          - raccordement à la fibre compris,
          - résiliation du contrat auprès de l’ancien opérateur pris en charge par Orange
          - remboursement des frais de résiliation

Les inconvénients :

• Les offres sont disponibles uniquement avec engagement
• Les services en option peuvent se révéler assez chers
• Certains services sont disponibles gratuitement, mais uniquement sur une durée limitée
• Les offres sont proposées à des tarifs préférentiels pendant une année. Passée cette période, le coût de l’abonnement augmente
• En cas de panne technique ou de dysfonctionnement au niveau du service, le client est bloqué
• Offres réservées uniquement aux clients résidant en France métropolitaine
• Offres destinées aux utilisateurs pouvant justifier leur lien avec la France métropolitaine

Afin de choisir l’offre la plus adaptée à ses besoins, le client peut contacter un conseiller Expertise-mobile par téléphone. Il est également possible d’envoyer une demande de rappel gratuit en ligne.

Les forfaits Orange mobiles dédiés aux clients Open

Avec les forfaits Orange Open, l’utilisateur bénéficie de formules spécialement étudiées pour répondre aux besoins des clients Open.

Quelles sont leurs caractéristiques ?

• Offres avec engagement
• Forfaits dédiés aux clients Open
• Connexion 4G et 4G+
• Possibilité de choisir une souscription avec mobile et de bénéficier de tarifs avantageux
• Remise offerte pour toute nouvelle souscription
• Volume d’heures d’appels : illimité ou forfaitaire en fonction du type d’offre choisie
• Possibilité de passer des appels illimités à l’international, vers et depuis l’Europe sur certaines offres
• Tarifs préférentiels pendant les 12 premiers mois d’engagement
• Volume de données internet variable de 100 Mo à 150 Go selon le type de pack
• Possibilité de passer des appels et de surfer pendant les déplacements hors de France sur certaines offres
• Possibilité de réaliser des économies intéressantes en regroupant l’offre Livebox et le forfait mobile
• Grâce au renouvellement de mobile, l’utilisateur peut changer de smartphone à un prix attractif
• En cas d’incident (casse, vol ou panne), Orange prête un mobile équivalent au client pendant une durée d’un mois

Les avantages du forfait :

• La qualité du réseau 4G
• Permet de bénéficier de remises avantageuses
• Possibilité de renouveler le mobile tous les ans, à des tarifs compétitifs
• Les paiements du nouveau mobile peuvent être étalés sur plusieurs mensualités
• Possibilité d’utiliser l’option multi-SIM internet, pour surfer à partir d’un autre équipement (tablette, smartphone…)

Les inconvénients de l’offre :

• Dédiée uniquement aux clients Open
• La durée d’engagement et les contraintes associées
• Les frais d’activation de la SIM, qui sont assez élevés
• En cas de problème de fonctionnement de la ligne, le client ne peut accéder à rien, puisque les services d’appel et internet sont regroupés chez un seul fournisseur

Pour être sûr de trouver la meilleure offre, il est possible de contacter un conseiller Expertise-mobile par téléphone ou d’envoyer une demande de rappel gratuit en ligne.